Mistä kotihoidon hinta muodostuu?

Palvelun sisältö on hinnan arvioinnin lähtökohta

Kotihoidon kustannusten selvittäminen alkaa siitä, missä asioissa asiakas tarvitsee apua. Yhdelle riittää tuki peseytymisessä muutaman kerran viikossa. Toinen tarvitsee päivittäin apua aamutoimiin, ruokailuun ja iltatoimiin.

Palvelun sisältö vaikuttaa siihen, kuinka pitkiä käyntejä tarvitaan ja kuinka usein hoitaja käy. Siksi pelkkä hinnastossa näkyvä tuntihinta ei vielä kerro koko palvelun kustannusta.

Ennen kustannusarvion pyytämistä kannattaa miettiä:

• Mitkä arjen tehtävät sujuvat asiakkaalta itsenäisesti?
• Missä asioissa tarvitaan toisen ihmisen apua?
• Mihin aikaan päivästä apua tarvitaan?
• Onko avuntarve tilapäinen vai jatkuva?

Kaikkiin kysymyksiin ei tarvitse osata vastata valmiiksi. Palvelun sisältöä voidaan suunnitella yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa hänen läheistensä kanssa.

Jos tarvitset esimerkkejä erilaisista avun muodoista, lue Mitä kotihoitaja voi tehdä asiakkaan kotona?.

Käynnin kesto riippuu sovituista tehtävistä

Käynnille tarvittava aika määräytyy sen mukaan, mitä hoitaja tekee ja kuinka paljon asiakas pystyy osallistumaan itse.

Esimerkiksi aamupalan valmistelu vaatii eri tavalla aikaa kuin käynti, jolla autetaan myös peseytymisessä, pukeutumisessa ja ruokailussa. Myös asiakkaan liikkuminen ja totutut toimintatavat vaikuttavat ajankäyttöön.

Palvelua suunniteltaessa on hyvä kertoa, jos esimerkiksi siirtyminen huoneesta toiseen on hidasta tai pukeutuminen vaatii tavallista enemmän aikaa. Näin käynnin kestoa voidaan arvioida realistisesti.

Käyntiajan pitää riittää sovittujen tehtävien tekemiseen. Liian lyhyeksi suunniteltu käynti voi jättää tarpeellisia asioita tekemättä tai aiheuttaa jatkuvaa tarvetta muuttaa sovittua aikaa.

Varmista, miten käyntiaika laskutetaan

Käynnin suunniteltu kesto ja laskutettava aika kannattaa käydä läpi ennen palvelun aloittamista.

Kysy esimerkiksi:

• Laskutetaanko toteutuneen ajan vai sovitun käyntiajan mukaan?
• Onko käynnillä vähimmäisveloitus?
• Millaisissa aikajaksoissa laskutus tehdään?
• Mistä laskutettava aika alkaa ja mihin se päättyy?
• Miten sovitaan tilanteesta, jossa käyntiin tarvitaan enemmän aikaa?

Lyhyen käynnin hintaa ei voi päätellä suoraan tuntihinnasta, ellei laskutustapa ole tiedossa. Selkeästi sovitut laskutusperusteet auttavat ymmärtämään, mistä laskun summa muodostuu.

Käyntien määrä vaikuttaa kokonaiskustannukseen

Mitä useammin kotihoitoa tarvitaan, sitä enemmän laskutettavaa aikaa yleensä kertyy. Muutama käynti viikossa ja useat päivittäiset käynnit muodostavat erilaiset palvelukokonaisuudet.

Käyntimäärä suunnitellaan avuntarpeen perusteella. Jos asiakas tarvitsee tukea vain tiettyyn tehtävään, apua voidaan suunnitella sen ympärille. Jos apua tarvitaan eri vuorokaudenaikoina, yksi pidempi käynti ei välttämättä korvaa useampaa erillistä käyntiä.

Myös kuukauden pituus vaikuttaa käyntien määrään. Jos hoitaja käy aina tiettyinä viikonpäivinä, käyntejä voi kertyä eri kuukausina eri määrä. Kustannusarviosta kannattaa siksi selvittää, mitä ajanjaksoa se koskee.

Kotihoidon ei tarvitse kaikissa tilanteissa olla jatkuvaa. Rajattuun avuntarpeeseen voi tutustua artikkelissa Voiko kotihoitoa saada vain muutamaksi tunniksi tai tilapäiseen tarpeeseen?.

Käyntiajankohta voi vaikuttaa hintaan

Kotihoidon hinta voi vaihdella sen mukaan, toteutuuko käynti arkipäivänä, illalla vai viikonloppuna. TuuliCaren hinnastossa eri ajankohtien hinnat on eritelty. Ajantasaiset hinnat ja kellonajat löydät TuuliCaren hinnastosta.

Jos palveluun kuuluu käyntejä eri ajankohtina, kustannusarviossa kannattaa eritellä, miten ne vaikuttavat kokonaisuuteen. Näin esimerkiksi arkipäivän käyntien ja viikonloppuavun kustannukset ovat selvillä etukäteen.

Joidenkin tehtävien ajankohdassa voi olla joustoa. Esimerkiksi pyykkihuoltoa voidaan mahdollisesti tehdä muun käynnin yhteydessä. Aamutoimiin tai ruokailuun tarvittava apu taas järjestetään silloin, kun asiakas sitä tarvitsee.

Sopivaa aikataulua suunniteltaessa huomioidaan sekä asiakkaan arki että palvelun kustannukset.

Palvelun sisältö ja mahdolliset lisämaksut kannattaa varmistaa

Kustannusarviosta pitäisi käydä ilmi, mitä sovittuun hintaan sisältyy ja mitä voidaan laskuttaa erikseen.

Jos samalla käynnillä tarvitaan arjen avun lisäksi sairaanhoidollisia tehtäviä, varmista niiden hinnoittelu. Esimerkiksi haavanhoidon tai näytteenoton yhteydessä on hyvä kysyä, miten toimenpide ja mahdolliset tarvikkeet laskutetaan.

Kotihoidon ja kotisairaanhoidon eroja käsittelemme artikkelissa Kotihoito, kotipalvelu ja kotisairaanhoito – mitä eroa niillä on?.

Mitä voidaan laskuttaa erikseen?

Ennen palvelun aloittamista kannattaa selvittää, liittyykö omaan palvelukokonaisuuteen esimerkiksi:

• Käynti- tai matkakuluja.
• Hoitotarvikkeiden tai muiden materiaalien maksuja.
• Asiointiin tai saattamiseen liittyviä kuljetuskuluja.
• Laskutusmaksuja.

Kaikkiin palveluihin ei liity tällaisia maksuja. Tarkoituksena on varmistaa, mitkä kulut koskevat juuri sovittua palvelua.

TuuliCaren hinnastossa ilmoitetaan esimerkiksi paperilaskusta perittävä erillinen maksu. Omaan palveluun liittyvät laskutuskäytännöt kannattaa käydä läpi ennen aloittamista.

Selvitä myös käyntien muuttamisen ja peruuttamisen ehdot

Asiakkaan tilanteessa voi tapahtua muutoksia. Käynti voidaan joutua perumaan esimerkiksi sairaalaan joutumisen vuoksi, tai käyntiaikaa voi olla tarpeen siirtää.

Sovi etukäteen, miten muutoksista ilmoitetaan ja kuinka ajoissa käynti pitää perua. Selvitä myös, missä tilanteissa peruutettu käynti voidaan laskuttaa.

Kun ehdot ovat tiedossa, muutosten vaikutus kustannuksiin on helpompi ymmärtää.

Asiakkaalle jäävä maksuosuus selvitetään erikseen

Palvelun laskutettava hinta ja asiakkaalle lopulta jäävä kustannus voivat poiketa toisistaan. Mahdollinen palveluseteli, kotitalousvähennys ja palvelun arvonlisäverokohtelu selvitetään asiakkaan tilanteen ja palvelun sisällön perusteella.

Kotitalousvähennys tehdään verotuksessa, ja sitä voi saada vain vähennykseen oikeuttavasta työstä. Jos samaa palvelua varten on myönnetty palveluseteli, vähennystä ei saa myöskään asiakkaan maksamasta omavastuuosuudesta.

Arvonlisäverottomuus puolestaan edellyttää sitä koskevien ehtojen täyttymistä. Se ei määräydy pelkästään asiakkaan iän perusteella.

Kustannusarviosta kannattaa varmistaa, onko ilmoitettu summa palvelusta laskutettava hinta vai arvio mahdollisen verovähennyksen jälkeen jäävästä kustannuksesta.

Pyydä kustannusarvio sovitulle palvelukokonaisuudelle

Hyödyllinen kustannusarvio perustuu siihen, mitä asiakkaan kanssa on suunniteltu. Pelkkä tuntihinta ei riitä, jos käyntien määrä, kesto tai sisältö on vielä avoin.

Pyydä kustannusarvioon näkyviin:

1. Käynneillä tehtävät asiat.
2. Käyntien suunniteltu määrä ja kesto.
3. Käyntiajankohdat ja niiden hinnat.
4. Laskutustapa ja mahdollinen vähimmäisveloitus.
5. Mahdolliset erikseen laskutettavat kulut.
6. Ajanjakso, jota kustannusarvio koskee.
7. Käyntien muuttamisen ja peruuttamisen ehdot.

Samalla kannattaa kysyä, miten toimitaan, jos avuntarve myöhemmin muuttuu. Jos käyntejä lisätään tai niiden sisältöä muutetaan, myös vaikutus hintaan on hyvä käydä läpi.

Näin asiakas ja omainen tietävät, mitä palvelulta voi odottaa ja millaisiin kustannuksiin kannattaa varautua.

Tarkista TuuliCaren hinnasto ja suunnitellaan tarvittava apu

Kotihoidon hinta selkiytyy, kun palvelun sisältö, käyntien määrä, kesto ja ajankohdat ovat tiedossa. Kaikkea ei tarvitse osata määritellä itse ennen yhteydenottoa.

TuuliCaren maksuttomalla ja sitoumuksettomalla tutustumiskäynnillä voidaan keskustella asiakkaan arjesta, toiveista ja avuntarpeesta. Tapaamisen kulkuun voit tutustua artikkelissa Miten yksityinen kotihoito aloitetaan? Näin ensimmäinen tutustumiskäynti etenee.

Tarkista TuuliCaren ajantasainen hinnasto. Jos haluat selvittää omaan tai läheisesi tilanteeseen sopivan palvelun kustannuksia, ota yhteyttä, niin suunnitellaan tarvittava apu yhdessä.